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中國(guó)的裝修業(yè),是在國(guó)家房改政策出臺(tái)后,催生的一種熱門行業(yè)。這種行業(yè),由于投入成本較少,技術(shù)含量較低,而利潤(rùn)空間卻較大,使得這種行業(yè),迅速火爆起來。一時(shí)間大大小小的裝修公司,如雨后春筍般地出現(xiàn)。由于裝修業(yè)的市場(chǎng)空間很大,行業(yè)法規(guī)相對(duì)滯后,部分企業(yè)為追求暴利,缺乏企業(yè)自律和誠(chéng)信,出現(xiàn)了偷工減料、魚目混珠,坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象。一時(shí)間成為投訴率和曝光率最高的行業(yè)之一。近幾年,由于消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng),社會(huì)、政府及新聞單位的重視,使得裝修行業(yè)得到了規(guī)范,再加上建筑業(yè)采取多元一體化經(jīng)營(yíng),使得許多專業(yè)裝修公司的經(jīng)營(yíng)狀況江河日下,許多中小型裝修公司,處于舉步為艱的地步。

5、裝修公司應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)。裝修公司應(yīng)多與消費(fèi)者互動(dòng),將各種關(guān)于裝修方面的材料、信息、設(shè)計(jì)趨勢(shì)、服務(wù)理念傳達(dá)到消費(fèi)者那里,了解他們的想法和需求,把握他們的心理動(dòng)態(tài)。那樣,你才能準(zhǔn)確制定市場(chǎng)策略,占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。讓消費(fèi)者在不知不覺中,對(duì)你產(chǎn)生信賴,通過他們的口碑,讓裝修公司的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽(yù)傳播出去。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)的必由之路。只有樹立了較強(qiáng)的品牌意識(shí),多從消費(fèi)者的利益考慮,恪守誠(chéng)信的原則,重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,把握消費(fèi)者的心理和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),才能制定出一系列差異化的營(yíng)銷策略,才能贏得消費(fèi)者的信賴。那樣,企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。